PLUS TEKNİK KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Plus Teknik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.

Firma Unvanı: [Firma unvanınızı yazınız]
Adres: [Firma adresinizi yazınız]
Telefon: [Telefon numaranızı yazınız]
E-posta: [E-posta adresinizi yazınız]
Web Sitesi: [Web sitesi adresinizi yazınız]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Plus Teknik ile iletişime geçmeniz, servis hizmeti almanız, cihazınızı bakım veya onarım amacıyla teslim etmeniz ya da web sitemizi kullanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre işlenebilmektedir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres ve teslimat bilgileri

• Servis ve cihaz kayıt bilgileri

• Cihaz marka, model ve seri numarası

• Arıza ve teknik servis bilgileri

• Fatura ve ödeme bilgileri

• Müşteri iletişim ve talep kayıtları

• Web sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler

Cihaz üzerinde bulunan kişisel veriler bakımından, cihazın sahibi veya kullanıcısı olarak gerekli güvenlik önlemlerini almanız ve mümkünse servis işleminden önce kişisel verilerinizi yedeklemeniz önerilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Müşteri taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması,

• Teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi,

• Cep telefonu tamiri, bakım ve onarım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi,

• PlayStation tamiri, bakım ve onarım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi,

• Bilgisayar tamiri, bakım ve onarım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi,

• Tablet, oyun konsolu ve elektronik cihazların bakım ve onarım süreçlerinin yürütülmesi,

• Arıza tespiti, parça değişimi ve teknik inceleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Servis kaydı ve cihaz teslim süreçlerinin yürütülmesi,

• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

• İletişim taleplerinin cevaplandırılması,

• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Olası uyuşmazlıklarda hukuki süreçlerin yürütülmesi,

• Bilgi güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması,

• Yetkili kurum ve kuruluşların hukuka uygun taleplerinin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen şartlara uygun olmak kaydıyla ve işleme amaçlarıyla sınırlı olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi veya kuruluşlara,

• Hukuk, danışmanlık ve teknik hizmet alınan üçüncü taraflara,

• Gerekli olması halinde teknik servis ve tedarik hizmeti sağlayıcılarına,

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, kanuni yükümlülükler veya hizmetin gerektirdiği zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Plus Teknik'e ait iş yeri, web sitesi, telefon, e-posta, iletişim formları, servis kayıtları ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• Meşru menfaatler,

• Gerektiğinde açık rıza

gibi KVKK'da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

6. Web Sitesi, Çerezler ve SEO Çalışmaları

Plus Teknik web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin güvenliğini sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve dijital hizmetlerin geliştirilmesine yardımcı olmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Web sitesi üzerinde gerçekleştirilen SEO (arama motoru optimizasyonu) çalışmaları kapsamında ziyaretçi davranışlarını anlamaya ve web sitesinin arama motorlarındaki görünürlüğünü geliştirmeye yönelik teknik ve istatistiksel veriler kullanılabilir.

SEO çalışmaları kapsamında, kişilerin doğrudan kimliğini belirlemeye yönelik kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde yayımlanması veya kullanılmasına izin verilmez.

Çerez tercihlerinizi, kullandığınız tarayıcı veya cihaz ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.

7. Cihaz İçeriğinin Gizliliği

Cep telefonu tamiri, bilgisayar tamiri ve PlayStation tamiri gibi teknik servis işlemleri sırasında cihazın test edilmesi gerekebilir.

Plus Teknik, teknik servis işlemi için zorunlu olmadıkça cihaz içerisindeki kişisel dosyalara, fotoğraflara, videolara, mesajlara, hesap bilgilerine veya diğer kişisel içeriklere erişmemeyi esas alır.

Teknik inceleme için cihaz içeriğine erişimin zorunlu olması halinde, mümkün olduğu ölçüde müşterinin bilgisi ve onayı alınır.

Müşterilerin cihazlarını servise teslim etmeden önce önemli kişisel verilerini yedeklemeleri ve cihaz güvenlik şifrelerini korumaları önerilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu;

Adres: [Firma adresi]
E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi]
KEP: [Varsa KEP adresi]

üzerinden veya KVKK'da belirtilen diğer başvuru yöntemlerini kullanarak Plus Teknik'e iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

---

Plus Teknik

Cep Telefonu Tamiri | PlayStation Tamiri | Bilgisayar Tamiri | Bakım ve Onarım

Son Güncelleme Tarihi: [17.09.2026]